معهد دورة دورات تعليمية تعليم دبي بدبي

الاثنين، 12 نوفمبر 2012

دورة خدمة العملاء فى دبي

وجد فى الابحاث بان العميل الراضي عن الخدمة المقدمة يخبر فى المتوسط حوالى ثلاث اشخاص عن الخدمة الجيدة و الانطباع الاولي الاجابي, اما العميل الغير راضي عن الخدمة يخبر حوالى 11 شخص عن الخدمة السيئة و الانطباع الاولي السلبي

بالانطباع الاولي الاجابي تتكون الشركات المركزة على العملاء, والانطباع السلبي تتكون الشركات المركزة علي ذاتها

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

الاشتراك في: تعليقات الرسالة (Atom)

النجاح

النجاح يتحقق دائما وأنت وحدك، وأنت تعمل حين لا يراك أحد، حين تضحي بكل ما تملك، وتعمل بكل قواك، وتركز في عملك بكل ذرة لديك. ما يراه الناس حين تنجح هو الحلقة الأخيرة في مسلسلة الكفاح، إنهم لا يرون الدماء المبذولة، والعرق المسال، والدموع المسكوبة، تلك الأشياء التي تسبق لحظة النجاح

منقول من مدونة شبائيك

غامر مغامرة مدروسة

غامر مغامرة مدروسة
في هذه الحياة، هناك اختياران فقط نختار أحدهما وهما: إما أن نقبل أوضاعنا كما هي، أو أن نقبل حقيقة أنها مسؤوليتنا كي نغير هذه الأوضاع. اتبع إحساسك الداخلي، ولا تيأس من محاولتك لتنفيذ ما تريد فعله. أينما كان الحب والإلهام فلن تقع في الخطأ. مهما كان هذا الذي تريد فعله، افعله الآن. هناك أيام كثيرة تنتظرك في الغد، لكنك بعد عام من الآن، ستتمنى لو كنت بدأت الآن.
هذه الفقرة منقولة من مدونة شبائك
الرابطرابط الموضوع فى مدونة شبائك
تذكر دائما ان تكون اجابي حتي فى اصعب المواقف تذكر ذلك دائما

Ventured a deliberate adventure
in this life, there are only two choices to choose one and two: either to accept our situation as it is, or we accept the fact that it is our responsibility to change this situation. Follow your internal sense, do not despair of you try to implement what you want to do. Wherever love and inspiration you will not fall into error. Whatever you want to do, I do now. There are many days waiting for you tomorrow, but after a year from now, you will wish if you started now.

Last point
Always remember to be positive even in the most difficult situations always remember that

.

كورسات المعهد

الاثنين، 12 نوفمبر 2012

دورة خدمة العملاء فى دبي

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

السيرة الذاتية مدونة اكاديمية المعرفة

من أنا

أرشيف المدونة الإلكترونية

السيرة الذاتية مدونة اكاديمية المعرفة

:Your URL :Your Username :Your E-mail
subscribe unsubscribe
i can recive email as html send me a recipt for this email Hey ! what do you think of the form? cool huh?