الموارد البشرية في الامارات
Human resources in Dubai
إدارة الموارد البشرية
في نهاية هذه الوحدة ستتمكن من:
1. تعريف الهدف من إدارة الموارد البشرية.
2. تعلم كيفية إجراء مقابلة عمل.
3. تحفيز الموظفين لبلوغ الأداء الأقصي.
4. مناقشة كيفية تطبيق الإجرات التاديبية والتوقيت المناسب لها.
5. تطوير استرتيجيات لتسريح الموظفين بشكل مناسب.
6. فهم كيفية تطبيق الأداب على الإدارة.
إدارة الموارد البشرية
الموارد البشرية جزء مهم من المؤسسة يمثل الأشخاص الذين ينفذون العمليات لإتمام المهام التي تساعدنا على بلوغ
الأهداف من أجل تحقيق الغايات وبالتالي الرؤية. ونجاح مؤسسة ما هو التوازن بين جودة الأشخاص وجودة العمليات. لنلق نظرة على عمليات الموارد البشرية ومن ثم على بعض تقنيات الإدارة عند نقاط مختلفة من العملية.
التخطيط
لكي نتمكن من اتخاذ القرار بشان أنواع الموظفين وأعدادهم التي نحتاج إليها في المراحل المختلفة من تطور المؤسسة ونموها, يتعين علينا أولا تقييم الحاجة الراهنة والمستقبلية إلى الموارد البشرية.
ماهي بعض الأشياء التي يجب أن يجب نأخذها في الاعتبار؟
ماهي المهارات المطلوبة؟(المبيعات, المحاسبة, خدمة الزبائن)؟
ماهو الوقت المخصص لأداء هذه المهارات المحددة؟
ماتركيبة المهارات المتوقعة من موظف واحد( مثلا هل يتولى موظف واحد المبيعات وخدة الزبائن في ان معاً)؟
من سيتولى الإدارة – هذا يتوقف على نوع نمط الإدارة الذي نتبعه بناءً على حجم المؤسسة ونوعها كما أسلفنا في الوحدة التي تتناول أنماط الإدارة؟
ماهي التوقعات الخاصة بالإيرادات وبتفاعل الزبائن؟
ماهي قيود موازناتنا؟
الموظفون الدائمون أو المتعاقدون؟
عندما تؤخذ هذه العوامل في الاعتبار ضمن عمليات التخطيط , سيتعين عليك أن تختار العدد المناسب من الموظفين المتمتعين بالمهارات المناسبة وذلك في الوقت المناسب كمايتعين عليك أن تدفع لهم الرواتب المناسبة أيضاً.
إعداد الوصف الوظيفي
يؤمن الوصف الوظيفي لك وللموظف دليلاً جيدا حول الواجبات المتوقعة كمايتعين أن يعكس مدى تعقد الواجبات الفردية.
عندما يرى الموظف عبارات مثل "كما هو مطلوب" أو " وفق الحاجة" سيعي أنه قد يدعى لتنفيذ هذه الواجبات ولكن نادراً جداً.
وباستعمالك عبارات مثل "متوجب" يمكنك ان تشير إلي اهمية مهارات أو معلومات معينة.
كن حذرا حول إستعمال عبارة "متوجب" إذ يمكنك أن تشير إلى اهمية مهارة أو معلومات معينة.
إذ يمكن ان تخسر بعض الاشخاص الأكفاء الذين سبق لهم وعملوا على مهام مماثلة وادوا جيدا, وربما يكون باستطاعتهم وعي التفاصيل التي تتوقعها منهم. ويستحسن أن تتمتع في مؤسستك بموظف يتحلى بأخلاقيات عمل حقيقية ويتعلم نظامك بوقت معقول, بدلاً من موظف عمل لديك طويلا ولايتمتع باي أخلاقيات أو سلوك ايجابي. قيم أطباع موظفيك المحتملن وعمق معرفتك بهم عند لقائهم. هذا أمر مهم جدا في المناطق التي يقل فيها العاطلون عن العمل- فقد يكون الموظفون الأكفاء ملتزمين بوظائف وماتريده هو استجابهم إليك.
التعيين
أنه يتعين عليك أن تحرص, وقبل تقديم تقديم أي شيء, على التأكد من خلفية الموظف و التدقيق فيها بماتستوجبه الوظيفة وعلى التأكد أيضاً من المراجع الضرورية, فأنت بالطبع لاتريد أن تصعق بماقديفاجئك. يستحسن أن يبدأ الموظف العمل يوم الاثنين أو في بداية الأسبوع, فمن شأن ذلك أن يتيح الوقت للمعنيين كلهم للاستعداد لمجيء الوظف الجديد.
الموارد البشرية الجز الثاني من خلال الرابط التالي
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق